سياسة الاستبدال والإرجاع
نحرص على وصول كتبك بحالة ممتازة. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك يسعدنا مساعدتك.
متى يمكنني الإرجاع أو الاستبدال؟
- خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- إذا وصل الكتاب تالفًا أو فيه عيب طباعة.
- إذا وصلك كتاب غير الذي طلبته.
الشروط
- أن يكون الكتاب بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- في حالة الخطأ أو التلف من طرفنا نتحمل تكلفة التوصيل كاملة.
- في حالة تغيير الرأي يتحمل العميل رسوم التوصيل.
كيف أطلب الإرجاع؟
تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة «تواصل معنا» مع رقم الطلب، وسنرتب الاستلام أو الاستبدال.